تلبية الطلب على محتوى الفيديو في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

Lynn Bizri, May 17 2017

تظهر احصائيات  Consumer Barometer منصة اتجاهات المستهلكين العالمية التي طورتها Google أن 75% من مستخدمي الإنترنت في الإمارات و77% منهم في السعودية، يشاهدون الفيديوهات عبر هواتفهم الذكية مرّة في الأسبوع على الأقل. يعكس هذا الواقع التقدّم السريع والهائل لتفضيل المستهلكين لمشاهدة الفيديوهات على الإنترنت أكثر من أي وقت مضى بل تفضيلهم للفيديو على أي متحوى من نوع آخر عبر مختلف الأجهزة والمنصات. بالتالي، على العلامات التجارية مواكبة هذه التطورات والطلب المتزايد لمحتوى الفيديو.  

المستهلكون يريدون الفيديو

في أبريل / نيسان 2016 أدت شعبية استهلاك الفيديو على الإنترنت في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لإضافة YouTube لسبع دول من هذه المنطقة إلى منصتها على الإنترنت Trends Dashboard التي تسمح للمستخدمين بإنشاء 3 لوائح مقارنة للفيديوهات الأكثر مشاهدة بناءً على الموقع والعمر والجنس. كما تضمنت المنصة الشركة الأردنية Kharabeesh Cartoons بسبب شعبية فيديوهاتها.

بناءً على دراسة Animoto السنوية حول الإعلان على الإنترنت وعبر وسائل التواصل الإجتماعية، ينمو التسويق عبر الفيديو بسرعة ويلعب دورا هاما اليوم في الاستحواذ على المستهلكين الجدد مع مساعدة العلامات التجارية على التواصل مع المستهلكين الحاليين. وقد أظهرت الدراسة أن أربعة أضعاف عدد المستهلكين يفضلون مشاهدة فيديو عن منتج من القراءة عن ذلك، بينما 14% فقط من 1051 مستهلك الذين شملهم الاستطلاع يمكنهم تذكّر آخر إعلان صوري شاهدوه بينما 80٪ يمكنهم تذكر إعلانات فيديو شاهدوها على الانترنت في الأسبوع السابق.

وأظهرت أبحاث شركة برمجيات وسائل الإعلام LevelsBeyond أنه عند زيارة مواقع العلامات التجارية، يبحث المستهلكون بشكل متزايد عن محتوى الفيديو، بينما يقول 59٪ أنهم أكثر عرضة لمشاهدة مقاطع الفيديو عند زيارة موقع يعرض محتوى الفيديوهات. وعلاوة على ذلك، يقول 40٪ انهم يفضلون مشاهدة شريط فيديو على قراءة المعلومات المكتوبة من العلامة التجارية. المستهلكين هم أيضا أكثر عرضة للثقة في المعلومات التي تقدمها العلامات التجارية إذا تمت بشكل فيديو عالي الجودة، وبإنتاج جيد.

مكان لجمهورك

من أجل تحقيق النتائج المتوخاة، على المسوقين معرفة جمهورهم لتشخيص محتوى الفيديو لديهم من خلال تحديد أنواع المستهلكين المختلفة الذين يريدون محتوى مختلف في مراحل مختلفة من الشراء وحتى تعطي العلامات التجارية المحتوى المناسب للانتقال بالمستخدم نحو انطباع أو تصور جديد: إما العمل أو إجراء الصفقة. كما يجدر بالعلامات التجارية التفكير في ما يهم جمهورهم وماذا تعني العلامات التجارية لهم آخذة بعين الاعتبار موقع العلامة التجارية. من خلال إنشاء محتوى مخصص وشخصي بشكل تدريجي، يمكن للعلامات التجارية إنشاء مكتبة محتوى فيديو كبيرة ومفيدة مع مرور الوقت.

ولتلبية الطلب على الفيديو، يجب أن تختار العلامات التجارية أفضل منصة برامج لتقديم المحتوى، استنادا إلى أهدافها، والجمهور المستهدف، وأسلوب الفيديو المفضل. مع زيادة بنسبة 88٪ على أساس سنوي في وقت المشاهدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قد يكون موقع يوتوب هو الخيار الأمثل للمستهلكين هنا، ولكنه قد لا يكون مناسبا لجميع العلامات التجارية. يجب أن يستند اختيار النظام الأساسي إلى مدى الصلة بجمهور معين وملاءمة أسلوب الفيديو للعلامة التجارية. ووفقا للبيانات التي جمعها داميان رادكليف، وهو أستاذ في الصحافة في جامعة أوريغون، فإن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هي المستهلك الأسرع نموا لأشرطة الفيديو على فيسبوك، حيث أن استهلاك كل فرد من مقاطع الفيديو المضمنة في فاسيبوك هو ضعف المعدل العالمي. وعلاوة على ذلك، فإن عدد مقاطع الفيديو على فاسيبوك يساوي تقريبا عدد روابط يوتوب التي تتم مشاركتها على النظام الأساسي ويتلقى ضعف التفاعل.

التنفيذ الصحيح

من أجل تلبية العلامات التجارية للطلب على محتوى الفيديو ولاستخدام وسيلة فعالة، فإنها تحتاج إلى معرفة النوع الصحيح من المحتوى لخلق ما يريد مستهلكيها أن يروه. من البداية، تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير في سبب استخدامها للفيديو وما تريد تحقيقه لمحتواها، سواء كان ذلك في دفع المبيعات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو نمو قنوات التواصل الاجتماعي. بعد ذلك، يجب أن تحدد العلامات التجارية نوع محتوى الفيديو الذي تعتزم إنتاجه - سواء كان تعليميا أو ترفيهيا أو عمليا أو غير ذلك - وكذلك من الجمهور المستهدف. ومن هناك، يتعين عليهم تحديد من سينشئ المحتوى وأين سيعيش (سواء على موقع ويب أو قناة على يوتوب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مكان آخر). وأخیرا، تحتاج العلامات التجاریة إلی خطة قیاس موثوقة للقیاس من أجل جمع وتحلیل بیاناتھا.

يجب أن يوفر محتوى الفيديو قيمة من أجل جذب جمهور وتحقيق النتائج، إما عن طريق توفير وسائل الإعلام أو الترفيه أو تقديم الراحة. العلامات التجارية التي تعلم جمهورها شيئا لا يعرفونه تكسب الفرصة لتدعيم موقعها كقائدة للصناعة أو القطاع، وتضمن تكرار الزيارات من قبل المستهلكين الذين يحتاجون إلى إجراء الأبحاث أو عمليات الشراء. إن المحتوى الترفيهي يجعل العلامات التجارية أكثر قابلية للنشر، ويبقي الزائرين على مواقعهم لفترة أطول، ويزيدون من مدى وصولهم ويعرض أنفسهم لجمهور جديد. أما بالنسبة للراحة، وخلق شيء يمكن الرجوع إليه بسهولة، تشجع الأسهم الطبيعية والمشاركة. يشارك الناس الجدير بالمشاركة فقط – سواء بالمعلومات، أو المفيد أو المضحك، المثير للاهتمام أو المؤثر.

التحليلات من أجل قرارات مستنيرة

يستخدم حوالي 86٪ من المسوقين شكلا من أشكال قياس فعالية التسويق الفيديوي، وفقا لتقرير بحثي عن التسويق بالفيديو أجراه Vidyard  وAscend2. من أجل الاستفادة القصوى من أشرطة الفيديو التسويقية، على المسوقين تجاوز مجرد جمع البيانات. إذا تم جمعها وتحليلها بشكل مناسب، يمكن أن توفر بيانات الفيديو نظرة متعمقة لسلوك الجمهور ومقدار المحتوى الذي يستهلكه جمهور معين. كما يسمح التقاط بيانات تفاعل الفيديو وتحليلها للمسوقين بتحديد أي من مقاطع الفيديو التابعة لهم ضعيفة الأداء وتحديد طرق تحسينها. يتخطى القياس مجرد عدد المشاهدات فقط، وباستخدام تقنيات الفيديو المناسبة، يمكن للمسوقين تتبع الإحصاءات ذات الصلة التي تتراوح بين الأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو التابعة لهم ومدة بقائهم على تواصل مع الأجزاء التي تتم إعادة مشاهدتها ومتى يتم إجراء التحويلات بالضبط .

العقبات؟ ما هي العقبات؟

يتوق المسوقون إلى استخدام الفيديو بسبب انتشاره وفعاليته المبرهنة، إنما الكثيرين لا يزالون يشعرون بالقلق حيال ذلك لأنهم يعتقدون أنه يتطلب قدرا كبيرا من الجهد والوقت والموارد والميزانية. في حين أن اللاعبين المهيمنين في تسويق المحتوى يقومون باستثمارات كبيرة عند إنتاج الفيديو كل عام، فإن الشركات الأصغر يمكن قياسها بشكل أفضل. أنت لا تحتاج إلى أن تكون منتج الفيديو محترف مع سنوات من الخبرة لإنشاء محتوى كبير، تحتاج ببساطة أن تكون حكواتي علامات تجارية استراتيجي مع دعوة المهنيين للمساعدة عند الحاجة. اليوم، وبفضل سهولة الوصول إلى أجهزة تسجيل عالية الجودة في السوق، لم تعد أشرطة الفيديو تتطلب ميزانية ضخمة. للمسوقين أيضا قدرة الوصول إلى مجموعة واسعة من البدائل المستندة إلى السحابة والتطبيقات التي يمكن استخدامها لإنشاء أشرطة الفيديو المتحركة في جزء صغير من تكاليف الإنتاج التقليدية.

في حين أن ثلثي المسوقين يتوقعون أن يلعب الفيديو دورا استراتيجيا على مدى السنوات المقبلة، وفقا لـNielsen، فإن أولئك الذين يعانون مع تسويق الفيديو سيحتاجون إلى العمل بسرعة للاستفادة من هذا الاتجاه. وستحتاج العلامات التجارية إلى توسيع نطاق استخدام الفيديو خلال رحلة العميل بأكملها، بدءا من التعليم والتحويل إلى خدمة العملاء والولاء، وتقديم محتوى جذاب لجمهورهم المستهدف. كلما أصبح المستهلكون أكثر خبرة في مجال التكنولوجيا، سيزداد الطلب على الفيديو.

 

Comments   

Catch up on what you've missed