علم التوظيف: 3 مؤشرات أداء رئيسية يجب إتقانها

Bayt.com, Contributor, Dec 18 2017

لدى جميع الإدارات توقعات وأهداف في أي منظمة. على سبيل المثال، يجب على قسم المبيعات أن يحقق بعض أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية. كمحترف في قسم الموارد البشرية، يجب أن يكون لديك مؤشرات أداء رئيسية أيضا لتقييم النجاح في تحقيق الأهداف. يكمن دور قسم الموارد البشرية البحث عن ومقابلة وتوظيف الأشخاص المناسبين الذين سيحققون نجاح المنظمة. يساعد استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في إظهار الأهداف ومدى فاعلية تحقيقها، والاحتفاظ بسجل لما يعمل في جهود التوظيف وكيفية يمكن تحسين الأداء الحالي باستمرار.

نسبة العائد

تشير نسبة العائد إلى عدد المرشحين الذين ينجحون في عملية التوظيف الخاصة بك بالمقارنة مع العدد الإجمالي للمرشحين الذين يفتشون عن وظيفة شاغرة معينة. مثلا:

لنفترض أن زي تيك هي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في دبي، تعين ثلاثة مطورين للويب. يعلنون عن الوظيفة الشاغرة ويلتقون مع المرشحين الذين وصل عددهم إلى 90 متقدم بالطلب. 65 منهم تطابق السيرة الذاتية متطلبات الابتدائية ويتقلون إلى "مرحلة مقابلة الهاتف". 25 من هؤلاء المرشحين يحصلون على مهمات لفحص قدراتهم، ومن بعدها تم استدعاء سبعة منهم لإجراء المقابلات معهم. بالنهاية، كان لدى زي تيك خمسة مرشحين للاختيار من بينهم، وعرضت الوظيفة على اثنين منهم.

وهنا حيث يأتي دور نسبة العائد حيث يمكن حسابها في كل مرحلة على حدة واختيار المراحل التي تريد مقارنتها، أو حتى حساب النسبة الإجمالية. والطريقة للقيام بذلك هي تقسيم عدد المرشحين في مرحلة واحدة على عدد المتقدمين في المرحلة السابقة، وضرب الحاصل بنسبة 100 في المائة.

باستخدام نسبة العائد، يمكنك تتبع العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة، مثل "المرشحين المؤهلين في الافتتاح" الذي يرتبط مباشرة إلى "تكاليف المقابلة".

بالطبع، تحتاج إلى تحسين عملية التوظيف وتحسين نسبة العائد الخاص بك. ولحسن الحظ، هناك أدوات تساعد مثل أدوات بيت.كوم المتقدمة للاختيار بين المرشحين واختبارات الفحص المسبق المتوفرة في كل من الوظائف وظائف البحث عن السيرة الذاتية. تمنح الأداة الأولى خيار البحث عن المرشحين وفقا لمعايير محددة، والثانية تقوم تلقائيا باستكشاف المرشحين المتقدمين بطلب للحصول على عمل والثالثة تمنحك القدرة على إضافة الفرز التلقائي والاستبيان على كل وظيفة تعلن عنها.

باستخدام هذه الأدوات، يمكنك تلقائيا الغاء المرشحين ليس لديهم مجموعة المهارات التي تبحث عنها. كل خيار يحسن المرشح المؤهل لكل نسبة الافتتاح، ويزيد من الملاءمة، ويخفض تكاليف التوظيف، ويقلل وقت المقابلة، ويحسن معدل العائد الكلي الخاص بك.

 نسبة تنافسية الرواتب

هل تعلم أن 66٪ من الموظفين يقولون إن الراتب الأساسي المنخفض هو السبب الرئيسي وراء ترك العمل؟ على مر السنين، أدرك أرباب العمل هذه الحقيقة أيضا، كما يتضح من نفس الاستطلاع الذي أظهر فيه 83٪ من أصحاب العمل أنه من المهم بحث رواتب السوق عند تقديم الوظائف. وبالتالي، فإن مؤشر الأداء الرئيسي الثاني هو نسبة تنافسية راتب مؤسستك. يقوم مؤشر الأداء الرئيسي هذا بتقييم القدرة التنافسية للراتب الذي تقدمه لموظفيك والمرشحين المحتملين مقارنة بالشركات الأخرى في مجالك.

SCR  (نسبة تنافسية الرواتب) = متوسط راتب الشركة / متوسط راتب المنافسين * 100

من خلال حساب نسبة تنافسية راتبك، يمكنك جذب المرشحين، فضلا عن قدرتك على الاحتفاظ بالموظفين الحاليين، مع ضمان التعويض الصحي داخل السوق المحددة الخاصة بك.

معدل قبول العرض

مؤشر أداء رئيسي آخر يجب تتبعه هو معدل قبول العروض الذي يظهر لك نسبة عدد العروض المقبولة مقارنة مع العدد الإجمالي للعروض المقدمة.

معدل قبول العرض = عدد العروض المقبولة / عدد العروض المقدمة * 100

وكلما ارتفع معدل القبول، قل الجهد والمال اللذين أهدرا في محاولة تعيين المرشحين. للحصول على معدل قبول العرض الخاص بك، تحتاج إلى النظر في كيفية عرض العمل التي قمت بتمديدها في أي شهر أو ربع أو سنة. كم من الذين قبلوا العرض وانتهى بهم المطاف الانضمام إلى القوى العاملة الخاصة بك؟

لتتبع معدل قبول العرض، تقسم عدد العروض المقبولة، وعدد العروض الممتدة، وتضاعف بنسبة 100٪. كلما كانت النسبة أعلى، كان توظيفك أكثر كفاءة.

لتحسين معدل قبول العرض وتخفيض تكاليف التوظيف الإجمالية، يجب أن ننظر إلى العوامل التي تؤثر على معدل قبول العرض:

1. فرص النمو الوظيفي - الباحثين عن عمل ليست معنيين بالحصول على وظيفة فقط، إنما كيف يمكن أن تساعدهم على المضي قدما في حياتهم المهنية.

2. مسؤوليات الوظيفة - هذه النقطة يمكن ربطها مباشرة مع فرص النمو الوظيفي. إذا لم یشعر الباحث عن عمل بأن مسؤولیاته في العمل ستلبي تطلعاته في النمو المھني، فمن المرجح أن یؤدي ذلك إلی رفض عرضك.

3. الراتب - الجانب المالي من عرض العمل هو دائما مهم. لذلك، سوف تحتاج إلى التركيز على مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك عند دراسة معدل قبول العرض الخاص بك للتأكد من أنها تكمل بعضها البعض.

ملاحظة نهائية: ما يعتبره غالبية العاملين في الموارد البشرية من الأهم في المجال هو التكلفة والوقت الذي يقضيه للتوظيف. هذا هو مجموع كل ما سبق، ويرتبط مباشرة بنجاح جميع مراحل عملية التوظيف. يجب أن يتم توظيف موظفين جدد ضمن إطار زمني محدد وميزانية محددة.

Comments   

Catch up on what you've missed