ما يريد مصممي تجربة المستخدم UX شرحه لكم

Nadine Kahaleh , Jul 11 2017

إذا أوكلت مهمة إنشاء تصميم تجربة المستخدم (UX) بالكامل فلا داعي للقلق، لأنه ثمة متطلبات ثابتة لعملية تجربة المستخدم بغض النظر عن المصطلحات المستخدمة أو الهيكل النتظيمي. من مصلحتك أنه كل عملية تصميم تجربة المستخدم تحتوي على الخطوات نفسها: الاستراتيجية والبحث والتحليل والتصميم والإنتاج والاختبار والتكرار. 

قد تتداخل المراحل مع العلم أن كل عملية تصميم تجربة المستخدم تشتهر باحتمالات تكرار لها، كل ذلك هو جزء من هم الصفقة. قد يكون من الضروري للغاية إجراء المزيد من البحث، واستكشاف أفكار تصميمية جديدة، أو الحصول على أصحاب المصلحة إضافية لاستراتيجية ردود الفعل. في هذه المقالة قمنا بالتركيز بطريقتنا الخاصة على الخطوات الواضحة والمشتركة مع كل عملية تصميم تجربة المستخدم لتحقيق المزيد من الواقعية!  

لتذكير جميع العاملين في تصميم تجربة المستخدم هناك بعض الظروف التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار. اقرأها بعناية:

new-piktochart_23368653_d8e3e0eead604e7838c208fa6bef4baa8771df3c

الآن يمكننا الخوض في تفاصيل عملية تصميم تجربة المستخدم والتفكير في هذه المقالة بمثابة دليل قاطع أو مرجع يمكنك العودة إليه كلما أردت. مهما فعلت، خذ ما قمنا بتفصيله في هذه الوثيقة في الاعتبار عند التعامل مع مشروع UX.

العثور على الآثار

تلعب في هذه المرحلة دور عالم الحفريات وهذا يعني أنك تحفر بعمق بالغ للكشف عن الحفريات الخفية التي قد تسبب لك المتاعب في نماذج عقلك.

هذه هي المرحلة الاكتشاف. عليك أن تسأل كل الأسئلة الصحيحة والنظر في المسائل التالية - في هذه المرحلة عليك أن تقوم بطرح العمل الذي سيبدأ المشروع بأكمله. وضع النقاط على الحروف في العديد من العناصر: مثل الجمهور المستهدف والمنافسين والمحتوى المتاح والأهداف، الخ.

إداريا، عليك أن تسأل أعضاء فريقك عن اجتماع الانطلاق حيث انها سوف تكون مخصصة لكشف المفاجآت ذات الصلة بالعملاء الافتراضيين، رحلات المستخدم، والناس. يجب معالجة هذه الموضوعات في الأساس، إذا كنت تريد ان تبدأ من الصفر تماما:

المستخدمين المحتملين – من سيستخدم هذه التجربة؟ كيف سيتم استخدامها؟

تحليل تنافسية – كيفية تخطف زخم المنافسين؟

إرشادات العلامة التجارية – كيف ستبدو استراتيجية العلامة التجارية؟

قيود التكنولوجيا – ما يمكن أن يعيق / يساعد في تقديم التجربة؟

مهام المشروع – كيفية الإشراف على فرق وأحزاب مختلفة؟

متى أعطيت اسم إلى كل ما سبق يمكن التشاور مع جميع الشركاء وتأكد من الحصول على "حسنا" قبل وضعه موضع التنفيذ. البحث الأساسي يجب أن لا يستغرق أكثر من سبعة أيام عمل؛ ومع ذلك، فإن الجدول الزمني لا يتوقف كثيرا على المشروع نفسه.

على صعيد آخر، إذا كان لديك تجربة تعيد تكرارها أو تجديدها وهناك عدد قليل من الأشياء التي سيكون عليك إضافتها لاجتماعك:

فجوات الخبرة - ماذا يمكن أن تحسن في أداء UX؟

مراجعة المحتوى - ما هو أفضل نوع محتوى؟

 

 

Comments   

Catch up on what you've missed